煙臺歡暢網絡科技有限公司于2013年3月成立，自手游市場剛剛興起時開始做客服服務， 至今已有7年的游戲客戶服務經驗，是國內游戲客服服務的先行者也是佼佼者。
客服團隊經驗豐富，擁有完整的質檢體系、事故監控體系和業務爆發應急體系。能夠快速上線業務并根據企業要求隨時調整團隊，同時可根據產品、業務調整等提供協助調研、測試、分析、匯報、驗證、評估等服務。
√ 打造屬于自己的服務品牌，創新優化客服工作模式
√ 全方位配合合作方業務發展 ，為客戶提供最優質的客服服務
√ 深度挖掘服務價值，實現共贏
普通客服
經過培訓及考核，可完成基本坐席任務
高級客服
經過培訓及考核，有2年以上客戶服務經驗
VIP客服
經過嚴格的培訓及考核有3年以上經驗且有一定服務特色
多語種客服
中文客服、英文客服、日文客服等
專職技能客服
游戲、金融、醫護、電商等
網站、微信、微博、APP、QQ等多媒體在線售前、售中、售后服務
網站留言、郵件、google評價處理、facebook運營等非即時業務受理
精英品質用戶維系，確保用戶忠誠度及付費
電話呼出服務，如：玩家回訪，邀約，問卷調查及投訴處理等
根據企業產品、業務特性，定制服務體系、獨立業務流程、機制標準等，彰顯品質服務
根據企業運營活動、營銷活動部署業務咨詢爆發應急預案
根據企業產品、業務調整，協助做用戶調研、測試、分析、匯報、驗證、評估等服務
網站、微信、微博、APP、QQ等多媒體在線售前、售中、售后服務根據企業行業性質，制定符合企業要求的信息安全管理機制
團隊成立
日接待量過萬
團隊成長
呼叫中心成立
日呼入量過千
團隊轉型
承接呼出型服務
品牌建立
成立歡暢網絡科技有限公司
發展不止 服務不休
為服務對象解決困擾
為合作企業創造價值
追求卓越，始終如一
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